Время работы магазина: пн-пт 10:00 - 19:00, сб-вс 10:00 - 17:00
0 0
+7 (495) 740-84-78

Возврат

Гарантия обмена и возврата

Важно! Обязательно проверяйте комплектность и соответствие заказу при получении товара.

При обнаружении боя, сколов на плитке/декоративных элементах или несоответствия поступившего товара, необходимо незамедлительно сообщить об этом менеджеру компании и не принимать товар.

Если Вы все же обнаружили бой и сколы на плитке/декоративных элементах уже после принятия товара и оплаты, необходимо связаться с менеджером нашей компании и предоставить фотографии битой плитки/декоративных элементов и ярлыка с упаковки в течение трех дней с момента получения товара, с указанием номера счета/заказа, количества битых плиток/декоративных элементов.


Возврат товара надлежащего качества

В течение 14 дней с момента передачи товара, Вы можете вернуть купленную у нас продукцию. 

Важно! Товар, приобретенный из уцененного ассортимента возврату не подлежит.

Возврат товара производится согласно кратности покупки (при приобретении кратно упаковкам, товар возвращается только упаковками). Все претензии по товару принимаются до момента его укладки.


Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется в кассе склада при предъявлении чека и документа, удостоверяющего личность.

Возврат денежных средств, оплаченных с помощью банковской карты, производится только на карту, с которой была произведена оплата.


Информация для покупателей

Плитка, керамогранит, мозаика в разных партиях отличается по тону и калибру, это обусловлено свойствами материала и технологией производства и не является недостатком товара. Плитка, изготовленная индустриальным способом, имеет допуски, технические характеристики, нормативная величина которых, указывается в каталогах и иных информационных документах. Дополнительная информация о товаре предоставляется по требованию покупателя.

Расчет необходимого количества плитки, производимого калькулятором на сайте либо менеджером-консультантом интернет-магазина, носит рекомендательный характер. Принятие решения по заказу остается за покупателем. Менеджер-консультант не несёт ответственности за расчет необходимого количества плитки и размеры помещений, предоставленные покупателем.